Trocas e Devoluções

Nós torcemos para que você ame muito a sua compra !!!

Mas caso não tenha dado certo, não tem problema, faremos a troca para que você fique totalmente satisfeita com a sua experiência na Amo Farfalla!

Você só precisa seguir algumas regras descritas abaixo:

  

Troca:

Regras da troca:

*O frete referente a troca é de responsabilidade do cliente.

*Você pode realizar a troca do seu produto dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento da compra. 

* A solicitação deverá ser feita pelo Whatsapp (19) 99482-6776 contendo as seguintes informações (Nome completo, número do pedido, peças a serem trocadas e motivo).

*Não aceitamos a devolução de produto sem a devida comunicação antecipada.

*A sua peça não pode conter nenhum sinal ou indício de utilização ou alteração, como por exemplo: odores, manchas, pedrarias faltando.

*A tag precisa estar fixada à peça e na embalagem original (caixa, papelaria, tags, brindes)

*Não trocamos peças da promoção e nem fazemos devolução.

*Caso essas regras não sejam cumpridas, os itens da sua solicitação de troca serão devolvidos à você, com o direito de uma nova cobrança de frete através dos correios.

* Após o recebimento do produto, ele passará por análise e entraremos em contato para lhe enviar seu VALE COMPRAS para você utilizar na seu próximo pedido em nosso site. Em casos de descontos por cupons ou forma de pagamento, o valor do Vale Compras será de acordo com o valor pago no recibo.

Devolução:

Regras da devolução:

*Caso o cliente queira exercer seu direito de arrependimento, poderá cancelar a compra ainda que sem motivo, no prazo de 7 (sete) dias a serem contados a partir da entrega do produto.

O(s) produto(s) devem estar exatamente como foram entregues, dentro da embalagem original, com nota fiscal, acessórios/brindes.

* Para solicitar a devolução, entrar em contato pelo Whatsapp (19) 994826776, no prazo de 7 (sete) dias contendo as seguintes informações (Nome completo, número do pedido, peças a serem devolvidas), dentro do prazo citado acima, caso contrário, perde-se totalmente o direito de realizar a devolução.

*Assim que recebermos o produto, ele passará por um padrão de qualidade para verificar se o mesmo encontra-se dentro das condições de devolução, e sendo aprovado, entraremos em contato com o cliente pelo Whatsapp.

*O valor será estornado da mesma forma que foi efetuado o pagamento (Crédito,pix, transferência etc.)

* Em casos de descontos por cupons ou forma de pagamento, o valor estornado será de acordo com o valor pago no recibo.

* QUALQUER DÚVIDA, ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PELO WHATSAPP (19) 99482-6776

Ao utilizar este site, você concorda com os termos da nossa política.

Prazo de envio:
Prazo para postagem, dois dias úteis. 

Obrigado!